Conditions générales

Domaine d'application

Les conditions contractuelles suivantes règlent de manière exhaustive les droits et obligations réciproques entre le camping Stuhlegg, Castu Service AG en tant qu'exploitant du camping, et le campeur. Pour les prestations contractuelles, seuls les imprimés valables pour la période de voyage sont valables. Les accords téléphoniques ou autres, quelle que soit leur nature, ne sont valables que s'ils sont passés par écrit et confirmés par le propriétaire du camping.

Réservations

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, en personne, par écrit, par e-mail ou par fax. En s'inscrivant/réservant, le campeur propose de manière ferme la conclusion d'un contrat de camping. Le contrat de camping n'est conclu qu'avec la confirmation écrite de l'acceptation par le propriétaire du camping. Le propriétaire se réserve le droit de modifier la réservation de manière équivalente si cela semble nécessaire pour des raisons particulières.

Acompte

Haute saison: 20% du montant total
Basse saison: aucun acompte n'est à verser

Payement:

Le montant total doit être payer le jour de l'arrivée (Haute-saison: le solde).

Rabais

En signant la confirmation de réservation, le campeur s'est déclaré d'accord avec la tarification actuelle du Camping Stuhlegg. Des modifications rétroactives et des réductions ne sont pas possibles.

Annulation

Le client du camping peut résilier le contrat à tout moment. Dans l'intérêt du client et afin d'éviter tout malentendu, la résiliation doit être déclarée par écrit. Il n'est pas possible de le faire par téléphone. La date de réception de la déclaration de résiliation par le Camping Stuhlegg est déterminante pour le moment de la résiliation.

Le mieux est de l'envoyer par lettre, par fax au +41 33 654 67 03 ou par e-mail à  info@camping-stuhlegg.ch.

Frais d'annulation

Le droit du camping à l'accompagnement des frais de location est maintenu, même si le client du camping ne commence pas le voyage ou le commence avec du retard, l'annule ou le quitte prématurément. Les raisons ne jouent en principe aucun rôle à cet égard. Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage.

Les montants suivants seront facturés en cas d'annulation ou de départ anticipé :

• 1 mois avant la date d'arrivée: 30% des coûts
• 2 semaines avant la date d'arrivée: 50% des coûts
• 7 jours avant la date d'arrivée: 100% des coûts
• arrivée tardive ou départ anticipé: 100% des coûts

Arrivée et départ

L'objet réservé est disponible à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et jusqu'à 11h00 le jour du départ. Si l'arrivée est considérablement retardée, nous vous prions de nous en informer. En l'absence de communication, l'objet ne sera libéré que jusqu'au lendemain à 12h00 et sera ensuite attribué à une autre personne. Les arrivées tardives ou les départs anticipés ne peuvent pas être imputés à l'administration du camping. Les frais d'hébergement doivent également être payés pour les jours éventuellement non utilisés de ce fait. De même, les objets qui sont libérés prématurément peuvent être occupés par d'autres personnes.

Autres

Les jours d'arrivée et de départ réservés sont contraignants pour les deux parties. En basse saison, les horaires d'ouverture de l'ensemble des infrastructures du camping peuvent être limités ou modifiés.

Lieu de juridiction

Le lieu de juridiction est CH 3704 Krattigen.

Krattigen, janvier 2022